Agent de service à la clientèle

Poste vacant : Agent du service client chez Glowsera

Glowsera, l'un des principaux détaillants en ligne actifs sur plusieurs marchés de niche, s'engage à fournir des produits et services de qualité supérieure à nos clients. Nous sommes constamment à la recherche de personnes enthousiastes et motivées pour enrichir notre équipe. Conformément à notre engagement envers l'excellence du service client, nous recherchons actuellement un agent du service client dédié.

Dans le poste d'agent du service client chez Glowsera, vous jouez un rôle crucial pour assurer un excellent service client. Vos principales responsabilités incluent :

• Répondre aux questions des clients par email et sur les réseaux sociaux.
• Traiter efficacement les plaintes et résoudre tout problème.
• Coordonner les retours et organiser les remboursements.
• Traiter avec précision les commandes et fournir des informations sur l'état des commandes.
• Établir et entretenir des relations positives avec les clients.

Ce que nous recherchons :

• Quelqu'un avec de l'expérience en service à la clientèle et possédant d'excellentes compétences en communication.
• Un candidat proactif, motivé avec une attitude orientée client.
• Familiarité avec le secteur du e-commerce et bonne connaissance de notre gamme de produits.
• La capacité d’être flexible et de gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement en évolution rapide.
• Maîtrise du néerlandais et de l'anglais.

Ce que nous offrons:

• Un rôle passionnant au sein d'une organisation en croissance rapide.
• Un salaire compétitif avec des conditions d'emploi secondaire attractives.
• Une ambiance de travail informelle caractérisée par une équipe de collègues motivés.
• De nombreuses opportunités de croissance personnelle et de développement professionnel.

Intéressé par le rôle d’agent du service client chez Glowsera ? Envoyez votre CV et votre motivation pour aider @glowsera.com . Nous sommes curieux de connaître votre candidature !